随着我国人口老龄化程度不断加深，老年金融消费群体日益庞大，为提升网点“适老化”服务水平，麟游农商银行两亭支行不断优化客户服务，致力于为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化金融服务，全面提升服务水平。
在基础设施建设方面，网点摆放了急救医药箱，雨伞，血压测量仪，爱心座椅，老花镜等适合老年人可能用到的生活物品。
在人文关怀方面，包括但不限于对耳背的客户高声说话，重复讲解;上门服务。今日，一名八十多岁的老人，次子因病去世，委托长子前来支取次子名下存款六千多元，其他资料均已携带齐全，但由于老人作为唯一第一顺位继承人不能亲自前来网点办理，我行网点随即派两名工作人员上门核实情况，并留存印象资料，在最快的时间内为客户办理了已故存款人销户业务。
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在以后的工作中，我们将把想客户之所想，急客户之所急作为我们的服务宗旨，以最快的速度为客户办理业务，尤其是为老年客户送上更多关怀，更贴心的服务。