三伏天,夏韵浓,服务热情仍未减。还请各位一起踏上工行咸宁岔路口支行建设星级服务的旅途领略其中的风采。
思想风暴
好的开始起始于好的想法,我行利用晨会夕会时间召集网点员工针对如何更好建设星级服务网点进行头脑风暴。
会上网点员工纷纷表示工商银行“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务文化核心理念才能为千行百业和人民群众提供称心如意的服务体验。
小试身手
好的建设离不开一身好的本领,光服务于心可不行,满意更在于行,优质的服务体验,职业化的服务流程,实际解决问题的处理方式,这都是实实在在真本事。
我们在路上
以服务星级网点创建评选工作为路径,通过制定工作目标、组织领导、培育打造、周报进度、网点自评等工作进程,积极行动,夯实脚步,持续推进星级网点创建进度。
刚刚进入网点听闻的一声亲切问候,业务办理等待时的一杯清水,业务办理途中细心的指导,业务办理完毕后热情的告别,每一位员工,每一份服务,每一次行动,每一次感动,服务于心,满意于行,我们在路上