亲爱的家人们，一山物业始终秉持着“用心倾听每一位业主心声，用爱服务每一位业主需求”的服务理念，为了提高我们的服务质量，现将7月第四周物业工作简报呈现给您，敬请您提出宝贵建议。
客服篇
●物管服务千万里，真诚服务零距离
本周我们做了如下工作：
1、接待报事报修26次，处理完成24起，处理客诉率达92%；
2、完成园区楼内楼外的公区设施设备及卫生巡查工作6次；
3、园区装修巡查2次，发现违规装修并对其进行限期整改；
4、完成园区公告栏内容更新；含各类温馨提示等；
5、部门岗位标准培训1次，含岗位应知应会培训。
保洁篇
●维护整洁干净的环境是一个平凡且不可缺少的工作，她们承载着生活中随处可见的美好，走遍小区的每一个角落，拂去每一处灰尘，简单的工作重复做，重复的工作用心做，用勤劳的双手点缀着每一个角落，您家园的美容师，夜以继日地为您打造着整洁优美的居住环境。
🌟用心清洁、用心服务；
🌟对楼道清扫，擦拭，拖地；
🌟楼道卫生死角的打扫，地下室停车场打扫；
🌟垃圾桶卫生的清理；
🌟其它保洁类常规工作。
秩序篇
●素履以往，不小看每个日常，用心做有温度的服务，让服务更加周全。保安人员在平凡的岗位上担负着整个园区安防工作的重任，他们始终坚守岗位，不分昼夜，为业户的安全保驾护航！每天多频次巡逻，检查消防设施，车辆及外来人员把控，定期进行安全演练等等，挥洒汗水，任劳任怨，为业主提供着全天候的安全服务，不论风雨酷暑，始终坚守着自己的岗位。简单的工作重复做，日复一日，年复一年，从未松懈。
绿化篇
●初衷不变，为家人们营造优美，安全、舒适、文明的小区环境
工程篇
●不畏风吹雨打，汗水交加，工装、手套、维修始终伴随着工程师傅们从春走到夏，尽职尽责的他们，在平凡的岗位上，为大家提供着最务实的便利。因为专业所以专注，做有温度的服务一直是工程工作人员们的座右铭。一切只为让业主的居住环境更加舒适。
高温天气物业温馨提示
尊敬的全体业主：
大家好！
近日天气持续高温，漫谷物业中心温馨提示您注意以下事项：
关于防火
1、切勿将各类杂物堆放在楼道，以免高温引起自燃，注意保持楼道畅通，切勿擅自占用消防通道，确保消防通道正常使用；
2、夏季高温，车辆请定期保养，不要在车内开空调睡觉，以免在车内空气不流通导致不必要的安全事故；
3、使用燃气时注意燃气管道是否老化漏气，用完请及时关闭，开窗通风；
4、家有装修的业主，不要将油漆、防火材料等放置在太阳底下暴晒，否则极易引发火灾；
5、爱护和正确使用小区及楼宇内的各类消防设施，切勿随意破坏、挪用和擅自使用各类消防设施和器材。
关于安全用电
1、入户电源线避免过负荷使用，破旧老化的电源线应及时更换，以免发生意外；
2、科学使用电动自行车，定期关注电池的性能及保养，严禁电动车电瓶在楼道、户内充电；
3、高温天气，空调、冰箱、电风扇等用电设备大量增加，应及时更换残旧的电线，家庭用户先要安装漏电保护开关，以防因漏电引起火灾及人身触电。定期检查户内配电箱是否正常；尽量不要在同一时间使用太多大功率电器设备；
4、注意妥善放置和使用各类驱蚊用品，特别是已经点燃的蚊香和已通电使用的电驱蚊器，谨防发生驱蚊用品火灾；
5、长期外出时，最好切断电源，以免不必要的安全事故发生；
6、电器或电线发生火灾时，应先断开电源再灭火；
7、当因用电引发火灾时，要用布、沙土或者干式灭火器扑灭火焰，绝不能使用水灭火。
8、请勿将易燃品和杂物堆放在空调机位。
9、开空调时，检查空调冷凝管是否外漏滴水，避免引起投诉。
关于防暑
中暑是炎热夏季常见的急性热病之一，轻则病人可出现头昏、头痛、恶心、口渴、大汗、心慌及面色潮红，体温可升高到38℃以上，甚至有血压下降、脉搏增快等虚脱表现，因此大家要注意防暑。
1、穿宽松、透气性能良好、色浅的衣服；戴隔热遮阳帽；空调室内外温差不宜太大。使用空调室内外温差不超过5度为宜；备有风油精、藿香正气液/水、薄荷片等防暑药物；
2、一旦发生中暑，应将病人抬到阴凉通风处躺下休息，然后给病人解开衣扣，用冷水毛巾敷在病人的头部和颈部，让病人多喝水（最好为温盐水或西瓜汁）；
3、夏季天气炎热，很容易让人觉得心浮气躁。因此一定要在夏季学会调整心情，在日常生活中要心平气和，正所谓心静自然凉。
关于健康养身
1、注意饮食卫生，饮食宜清淡适量，富有营养为宜；
2、平心静气以养心，天气炎热，人们容易烦躁不安，爱犯困，没精神，特别是开车的人们请注意安全驾驶；
3、中暑是夏季的常见病，尽量避免在太阳热辣时出门，外出时做好防暑工作，备好遮阳伞、遮阳帽、防晒霜、防暑药品等；
4、夏季少吃冷饮、冰棒等，切记外出回到家不能立马吃冰冷食物或冲冷水澡，会导致毛孔快速闭合，极易引起身体不适，或者埋下健康隐患；
5、夏季出汗有利于身体健康，不可贪凉长时间待在空调房里；
6、使用空调时，26摄氏度左右为最佳，以免室内外温差过大，引发空调病，早晚时分适当开窗通通风，保持室内空气清新。
用心倾听每一位业主心声
用爱服务每一位业主需求
一山物业全心全意为您服务
各位业主如您需要帮助
请致电瑞阳公馆客服中心电话
0551-65128114
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