邮储银行新华东街营业所以支行长李文霞带领，理财经理樊莉，综合柜员白燕，对周边商户以及到厅堂客户开展以警惕诈骗新手法，不做电诈工具人为主题的宣传活动
随着电子化金融服务和网上银行的普及，银行业反诈骗宣传更加重要。近年来，我行凭借完善的反诈骗机制和系统，以及高效的业务流程，成功防范了一系列可能带来风险隐患的不法行为，保护了客户的合法权益。
一、加强宣传力度
我们针对不同的客户群体，通过多种宣传方式，普及反诈骗基本知识和防范措施，提高客户的反诈骗意识和防范能力。同时利用微信公众号等新媒体平台，不断发布各类反诈骗信息，加强宣传效果。
如果客户遇到不法行为或存在其他问题，我们银行会立即启动全流程客户投诉处理机制，第一时间为客户提供解决方案。对于各类投诉，银行进行跟踪处理、个案评估，追踪问题原因，有效整改并落实修正措施。