“工作学习化和学习工作化”这句话就是他教给我的,“努力加强自身学习,炼就过硬的本领”,他说这是一个称职柜员最基本的要求。银行从业三十余年,他也始终奉行着这种理念,以严谨、细致、负责的工作态度,不断学习新的业务知识,向优秀学、向教材学、向后生学,积极参加银行组织的各种培训和学习活动,在农行这个大家庭里与时俱进;每每总、分行开展新业务、下发新文件时,他都率先及时学习,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,第一时间掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,充实自己的知识储备,提高自身业务水平和综合素质,及时准确地帮助网点处理各种类型的业务难题,为客户提供高效率、高质量的服务,获得网点员工的高度认可。
“业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。”但志国就是这样一位勤思笃行、精益求精的银行工作者。自入职以来,他一直保持着对工作的热爱和敬业,以高度的责任感和使命感,为每一位客户提供优质的服务。无论是办理业务时的耐心细致,还是解答疑问时的专业准确,他都展现出了银行工作人员的良好形象和职业素养。在我的印象中,有这样一幅幅画面,一位位客户因为不熟悉银行的操作流程,导致在办理业务时遇到了困难,但是身边有一位工作人员在细心讲解。画面里不同的是焦急无助的客户,相同的是他没有丝毫的不耐烦,耐心地为客户讲解,一步步地指导客户操作;不同的是各式各样的柜台业务,相同的是在但志国的帮助下,客户顺利地完成了业务办理;不同的是客户离开时的步伐,相同的是一句“谢谢你”、一句“好员工”的感激。
“锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。”但志国在工作中始终坚持着这种锲而不舍的精神,用自己的汗水和智慧,为银行的发展贡献着力量。他的故事只是我们银行众多优秀工作人员的一个缩影。他们用自己的实际行动,诠释着银行人的责任和担当;他们用自己的努力和付出,书写着银行事业的辉煌篇章。为农行发展做出自己的贡献。
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