近日，榆山街道锦源社区网格员范壮接到了锦水丽景小区居民反映，晚上十点多小区内还有捉知了龟的人，声音很吵，手灯的光很亮，自家的卧室里忽明忽暗，严重影响了睡眠质量。当天晚上八点网格员便开始在小区内观察了解情况，夜色下，一群有相同爱好的居民手持强光灯具，在小区周边的绿化带中穿梭寻觅着。一道道强烈的手灯光束在静谧的夜空显得格外刺眼，她们结伴而行，嬉笑声在宁静的夜晚显得格外响亮。
面对这一情况，网格员也加入其中并和她们聊了起来。通过交谈，得知知了龟出没时也就是天刚刚黑时到十点左右，十点以后也就很少再有收获了。恰逢孩子都已经放假，这些居民就在小区里漫无目的地转着，院里比家里凉爽，也都不着急回家。听完居民的讲述，网格员用温和的话语劝诫她们，告诉她们这种行为会对小区内他人的休息造成影响，已经有不少居民来到社区反映这一问题。在听到网格员的述说后，有的居民停止了寻找的活动，表示很诧异，也从未想到甚至不相信，捉个知了龟会给他人带来这些烦恼，感觉反映的人是小题大做。网格员耐心地引导她们换位思考，并借用她们手持的灯具往一楼的窗台上照了一下，很明显这间乌黑的卧室里顿时明亮了起来，手电筒往树上照的时候，灯光交织，带着树影忽隐忽现，八楼以下都能被强光所照到。经过网格员进一步的耐心与解释后，大家逐渐认识到自己行为的不妥，向网格员保证九点半就停止寻找，说话也一定轻声。
记得苗立义老师说，调解的过程，是一场心灵的对话，也是一次智慧的碰撞。我们引导居民换位思考，同时，也提出了切实可行的建议，如调整活动时间、使用更为柔和的照明工具、降低说话音量等。在网格员的耐心调解下，原本可能激化的矛盾得以平息，取而代之的是相互理解和包容的笑容。
守护，让夜晚更加美好。随着调解的成功，夜晚再次恢复了它应有的宁静与和谐。手灯光芒虽弱，却映照出了网格员们守护社区安宁的坚定身影；欢声笑语虽减，却换来了更多居民对网格员工作的认可与感激。网格员们用实际行动证明，他们不仅是社区的服务员，更是居民们贴心的守护者。（通讯员：范壮 审核：李楠 高晓华 康宝哲）