秦皇岛银行网点效能提升项目——新海阳支行导入周小结

锐道咨询
创建于07-26
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前言

为了加大个人业务营销力度,提升员工客户经营意识,大力拓展优质客户,提升存量客户贡献度,带动重点产品销售,提升市场竞争实力,扩大品牌竞争力,秦皇岛银行总行携手锐道企业管理咨询(上海)有限公司,开展为期两周的网点效能提升项目。

目录

业绩回顾

导入调研

管理推动

氛围打造

辅导带动

营销促动

活动拉动

晨夕会对标

业绩回顾

一周业绩汇总

有效电话量:468通

微信添加:108户

邀约面谈数:55户

厅堂转介: 25户

营销活动:5场

定期存款(行内):1593万

封闭式理财(行内):64.5万

定期存款(行外):1038万

封闭式理财(行外):125万

社保卡:12张

一键绑卡:34户

手机银行活跃:11户

聚合支付:2户

定期存单智能机具办理数:57笔


导入调研

项目开展前期,锐道顾问李沁老师同新海阳支行于昌文行长、杨贺茗经理就项目前期准备进行沟通。李沁老师同于行长了解网点员工日常营销情况、分户管户情况、厅堂营销情况、网点客群情况、及各项指标完成情况,结合实际制作网点辅导方案,为项目顺利开展做好准备。

管理推动

项目辅导期间,锐道顾问李沁老师同区管跟训王吉老师多次与新海阳支行负责人于昌文行长进行沟通,讲解总行PK方案,设置内部激励方案,厅堂营销活动、沟通沙龙活动举办等注意事项,为项目导入提供管理支持。

结合网点情况,李老师多次同运营主管进行沟通,对柜内外联动,弹性排班制度进行梳理,确保网点高峰期保证工作有序进行,确保厅堂营销顺利开展。

氛围打造

为充分利用厅堂流量客户,锐道顾问李沁老师同新海阳支行负责人于行长沟通策划网点活动,对各项产品宣传进行合理摆放、设置柜面营销台卡、摆放礼品堆头,通过增加营销触点提升厅堂客户营销。

辅导带动

项目导入过程中,锐道项目组老师全程驻点辅导,对新海阳各岗位员工开展一对一辅导,通过CRM系统辅导、理念疏导、模拟演练、实战演示等方式全面提升全员全员营销技能,提升员工营销激情,助力网点业绩指标。

营销促动

结合网点实际情况,锐道顾问李沁老师同于行长共同策划网点厅堂营销活动与营销触点,带领大堂经理及弹性岗位员工开展厅堂微沙龙及厅堂营销动作,对网点周边客户群体开展外拓营销活动,助力网点业绩指标增长。

为充分触达维护网点存量客户,锐道顾问李沁老师通过讲解电话营销课程、一对一辅导示范、分享营销话术、设置每日必办电话营销量等措施鼓励全员每日开展电话营销工作,全面提升存量客户触达率及产品覆盖率。

活动拉动

为促进厅堂营销,锐道顾问李沁老师设置厅堂营销活动,辅导大堂经理利用厅堂流量客户开展营销工作,促进各项指标增长。

在客流量高峰期,李老师辅导大堂经理开展厅堂微沙龙,缓解客户等待情绪,提升我行产品覆盖,通过活动讲解成功营销各项业绩指标。

晨夕会对标

结合总行三会制度,锐道顾问李沁老师讲解标准晨会流程,设置每日晨会产品专家分享制度,通过晨会进行目标指定、重点工作安排、产品学习,提升全员营销能力。

项目导入期间,锐道项目组老师每日组织新海阳支行全员进行夕会培训,通过夕会对当日营销情况与业绩完成情况进行复盘分析,总结优点。随后李老师进行每日主题课程分享,全面提升全员金融专业能力。

锐道寄语

每一句“我不怕”的背后都是恐慌,每一句“我很好”的背后都是不好,每一句“我可以”的背后都是硬着头皮。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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