7月25日，在一场突如其来大雨之后，一位腿脚不方便的老年客户推着她的辅助车颤颤巍巍地朝着新郑路支行的大门走来。我网点大堂经理远远的就发现了这位行动不便的老太太，为避免她因雨后地面湿滑受到伤害，大堂经理立即出门搀扶老太太进入网点。
考虑到老太太的实际情况，大堂经理第一时间向等候区客户说明了原因。在征求过等候区客户的意见以后，大堂经理随即取出网点配备的老花镜并搀扶她来到柜面优先办理业务。
老太太在现场工作人员和等候区客户通力合作下，以最快的速度取到了自己的退休工资，在大堂经理的搀扶下走出网点。
像这样的一幕经常在新郑路支行上演，特别是在每个月中下旬工资日前后，都会有大量的老年客户涌入网点办理业务。虽然他们的业务十分简单，处理起来更算不上费时费力，但是考虑到他们年事已高，网点特别配备了一系列助老设施——像是必备的老花镜和轮椅，帮助他们计算工资、定期利息的计算器，爱心座椅以及出于舒适度考虑增配的靠垫抱枕等等，麻雀虽小五脏俱全。在网点员工的影响下，来到新郑路支行办理业务的其他客户不论自己着急与否、不论自己的业务是简单还是复杂，也都会心照不宣地配合网点工作人员帮助这些老年客户，让他们优先办理。那彼此之间默契的一笑，也许就是这个夏日最为耀眼的一道风景线吧。
尊老爱老，是中华民族优秀传统美德，工商银行新郑路支行会继续发扬我行大行精神，助老尊老爱老，为打造我行行业标杆形象贡献自己的力量