为贯彻落实“金融为民、金融惠民、金融便民”，满足客户对于高效、便捷服务的需求，提升我优质服务形象，我行以“互联网+”创新服务模式，推出手机预约叫号系统，为广大客户带来了极大的便利。
某日，一客户进去新程街支行办理现金取款业务，在自助叫号机取号后发展等待人数较多，便向大堂经理表示：早知道这么多人在排队就等等在过来了，大堂经理了解客户想法后第一时间安抚客户情绪，解释当前时段为业务办理高峰期，希望客户理解，随后根据客户想法介绍我行预约叫号系统服务，只需登录手机银行选择预约网点便可取号，并同步查询当前网点取号情况，客户可以实时查看排队进度，了解前面还有多少人在等待，从而更加精准地掌握自己的时间，确保到达银行后能尽快办理业务，无需在大厅长时间等候。客户对我行的服务创新成果表示高度肯定。
银行手机预约叫号系统的推出，是银行服务数字化转型的重要举措。它不仅提升了银行的服务水平和竞争力，也为客户带来了实实在在的便利。在接下来的工作中，新程街支行将继续坚持金融服务初心，将我行数字化转型成果融入日常工作之中，为客户提供更多便捷、高效的服务，创造更加美好的金融生活。