近日，一位小朋友抱着一个沉甸甸的盒子在父母的陪同下进入青铜峡农行峡口支行柜面办理业务，工作人员立马迎接上去，打开盒子里面全是一元、五角、一角的硬币。经了解，这些硬币是这位小朋友慢慢积攒下来的。考虑到硬币数量较多，且有一元、五角、一角，为了高效地完成清点工作，网点工作人员分工协作，迅速为客户清点硬币，经过网点工作人员的细心清点，所有硬币终于一捆一捆地卷好。
因为硬币面额较为零散且上面粘有诸多污渍，所以清点起来是一项大工程，但是我网点工作人员十分耐心，表示兑换零币本就是银行义不容辞的责任和义务，定会尽力做到让客户满意。
硬币兑换基础金融服务工作虽然看似是件小事，但金融服务无小事，农行青铜峡市峡口支行始终坚持以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。下一步，农行青铜峡市峡口支行将坚持始终如一为客户提供优质的服务，进一步提升客户的获得感、幸福感。