为积极践行“金融为民”的服务理念，近年来，八道江支行高度重视残障人士等特殊群体的服务工作，为特殊群体业务办理提供绿色通道，通过不断提升和优化金融服务水平，想客户之所想，急客户之所急，热心、真诚地为客户提供暖心的金融服务。
银行工作人员积极协助客户完成业务办理，并为客户留下网点联系方式，表示若以后有业务需求不便到营业厅办理，可联系银行工作人员提供上门服务。客户对此十分感激，纷纷为银行的耐心服务点赞。
八道江支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，为残疾人、老年人等特殊群体提供便利化服务。在网点配备便民设施的同时，安排业务熟练的大堂经理为特殊客群开展“陪伴式”服务，持续多角度关怀、多措施帮扶，增强特殊群体金融服务的获得感与满足感，让客户深切感受到八道江支行的便捷与温馨。