便利零钱包，现金零距离

为进一步优化支付服务，提升支付便利性，更好地满足老年人、商户等多样化的支付服务需求，加快落实“拒收人民币现金”工作要求，优化现金支付环境，鼓励和倡导商户自觉维护人民币法定货币地位，工行济南趵突泉支行持续推进零钱包活动，定期开展厅堂宣传活动。

趵突泉支行为适老化网点，周边围绕居民区较多，农贸市场，超市等零售环境多样，工作人员走进周边商超、餐饮店、药房等开展宣传活动，通过向商户和群众进行现场讲解，普及人民币现金支付金融知识，重点宣讲任何单位和个人不得拒收人民币现金，维护金融消费者多元化支付需要的重要意义，并发放“零钱包”。

我支行网点还设立了专门的零钱包兑换窗口，配备了充足的小面额钞券，确保快速、高效地办理零钱兑换业务。支行在营业网点窗口配备了标准规格的“零钱包”，面额涵盖100元、200元等不同金额，以满足客户多样化的找零需求。同时，根据客户的实际需求，使用统一配送的“零钱包”袋。

工行济南趵突泉支行在推动支付便利化方面取得了显著成果，特别是通过深入实施“零钱包”活动，有效提升了支付服务的品质与效率，为老年人、周边商户及附近摊贩带来了实实在在的便利。