为进一步加强大厅作风纪律建设,增强工作人员服务意识,严肃工作纪律,提升政务服务水平,7月25日清早,建章路街道便民服务中心召开关于“加强作风建设 提升服务效能”的晨会,会上,便民服务中心负责人针对近期发生的“云阳市堰坪镇办事大厅”上班期间人员未到岗的情况组织全体大厅工作人员进行了通报学习,并对窗口服务、纪律、作风、大厅规范化管理等方面进行了重点强调和安排。重新强调了以下几点:
一是要提高认识,高度重视。便民服务中心是联系政府与群众的纽带,是政府形象和作风的体现,遵守纪律、严格要求自己,改进作风、提高服务质效,是每一位政务服务工作人员的必修课。“严纪律、知敬畏、强作风”对窗口单位来讲既是纪律上的约束,也是工作上的激励。二是要热情服务,提升效率。全体工作人员要加强政策理论及业务知识学习,提高依法依规办事效率,努力做到精益求精。增强服务意识,把微笑服务、文明服务、热情服务贯穿到政务服务工作全过程,多从企业和群众的角度思考问题,主动为企业和群众提供热情、耐心、细致、准确、高效的服务。三是要遵规守纪,强化意识。全体工作人员要严格落实中心及窗口的各项规章制度,杜绝出现上下班迟到早退、空岗、工作期间串岗聊天、玩手机等与工作无关的不良现象。全力提升窗口整体服务水平。四是要清正廉洁,守牢底线。全体工作人员要树立正确的权力观,正确行使人民群众赋予的服务责任。对照工作岗位梳理廉政风险点,树立廉洁意识、自律意识,时刻用纪律来约束自己的一思一念、规范自己的一言一行,严守“底线”,不越“红线”。
下一步,建章路街道便民服务中心将继续加强窗口服务管理,提升服务质量和服务水平,为群众提供更加优质、高效的政务服务。