城区支行营业室旺季营销产能提升项目——第二天

　　今日是驻点辅导的第二天，晨会先后进行了财经播报、话术演练、服务礼仪演练、网点负责人总结后，融邦顾问王老师在最后分析了昨日内部PK成绩，并制定了今日的工作计划，继续进行行外吸金和保险营销，并将任务分解至各个岗位，要求柜员根据七星八点转介、厅堂注意一句话营销、等候区厅堂微沙龙抓客、理财经理增加有效电话数。

　　王老师利用办理业务的间隙，与现金柜台客服经理进行沟通交流，指导进行一句话营销并采取场景演练的方式来巩固话术，悉心指导网点客服经理不断完善营销技巧和话术。

　　理财经理王诗瑶、李想与王铜老师沟通交流保险营销技巧，就如何更好的向客户推荐保险产品展开讨论，抓住营销保险的两点关键问题:如何消除客户对产品的不信任感以及保险时间长的问题。随后，王老师指导理财经理进行现场情景沟通演练巩固话术，随后进行电话邀约客户。

　　王老师带领厅堂服务人员进行厅堂微沙龙。从询问办理业务情况为出发点，向客户分发宣传折页，寻找意向客户。结束微沙龙后，王老师与厅堂人员一起总结讨论，给出建议，可以通过小礼品有奖问答以及现场宣讲批量添加微信等方式抓住客户。

　　理财经理王诗瑶主动开口营销，努力挖掘客户产品需求，针对性为客户推荐合适的产品。随后王老师与理财经理复盘与客户沟通的过程，针对保险营销中的痛点、难点问题进行针对性解决。对于客户异议处理的困惑点，王经理及时与王老师沟通解决，在解决问题的过程中不断锻炼了营销技巧，提升了营销能力。

　　在大家的共同努力下，城区支行营业室今日共销售重点理财305万，定期存款303.96万。

　　班后，王老师在会议室开展产能提升网点主任培训。通过转介及联动营销演练，在融邦顾问王老师讲出客户画像后，让参会人员扮演行内角色进行转介联动营销演练。表演完后再由王老师指出过程中的问题并给出具体意见建议。

　　晚上6点半，营业室夕会正式开始。王老师对当日业绩进行点评，并由网点负责人刘霞主任为业绩突出员工颁发奖品。随后，王老师与理财经理王诗瑶模拟保险营销场景，让大家参与进来点评学习。夕会气氛热烈，大家踊跃发言，纷纷保证要将营销日常化、标准化落实下去。