为支持地方经济发展，深化网格化营销机制，了解客户关系管理系统（CRM系统）的应用情况，7月25日，省联社科技部、咸阳审计中心相关领导一行赴渭城农商行开展调研。
调研组一行深入渭城农商行人民路支行详细了解网点经营管理及各项指标等工作开展情况，听取关于网格化区域营销的开展及推进情况，现场观摩网格化营销地图及客户经理网格化金融服务层次图。
随后召开CRM系统日常使用及系统优化等方面交流会，现场征询与会人员的工作意见和建议，重点对系统优化、数据更新与互通等方面进行充分沟通。调研组指出，后续将以CRM系统优化升级为抓手，以“批量化、数字化、模块化”提升营销质效，转变固有营销模式，打开新的营销局面。
随后调研组一行前往空港新城北杜街办阳光里社区了解“乡村振兴金融e站”运行情况，详细询问金融服务员关于站点设备运行的意见建议，并要求站点要主动寻找助力乡村振兴的切入点，通过“助农e终端”促进金融服务互动、信息资源共享、合作发展共赢。
本次调研，提升了一线员工对CRM系统及乡村振兴金融e站的运用质效，为客户信息建档、实现数字化管理职能提供有效的信息支持，从而实现营销精准化、高效化、信息化，进一步提升客户与我行的黏合度，更好的服务于辖内客户，共同推动业务更好更快的发展。