货币是人们生产生活中不可缺少的一部分，随着时间的推移，货币通常会出现不可避免的磨损和残缺，变得不适宜流通。中国农业银行白芬子分理处认真仔细为客户兑换残损币，积极履行国有大行的社会责任。
近日，一位客户拿着一张报纸急匆匆来到中国农业银行安丘白芬子支行询问，称由于自己没注意报纸里有现金，无心把纸币都撕坏了。工作人员打开报纸一看，纸币已经变成了一截一截的碎片。见残币比较多，且大堂内已经有多名客户正在等候办理业务，为节约业务办理时间，柜面经理同内勤行长通力合作拼接碎纸币，一张一张重新黏贴好。整理完毕后，柜面经理快速将残币清点完并为其兑换现金。“给你们添麻烦啦!太谢谢你们了!”看到兑换好的现金，客户连连道谢，表示对工作人员的服务感到非常满意。
一直以来，中国农业银行始终坚持以客户为中心的服务理念，残币兑换虽然是一件微不足道的小事，但该行的服务却能够温暖客户的心。今后，中国农业银行将继续保持高度的社会责任感和职业精神，坚持为客户提供优质服务，争做有温度的百姓银行。