始发日期：7月13日呼杭一队六组呼和浩特东开K655次终到日期：7月14日终到杭州站后停运，全体乘务组被滞留杭州。被滞留七天后，7月21日接到命令杭州开K656次，全体乘务员提前上车进行整备。车内温度高达50摄氏度，值班员杨永飞对全体电子票夹进行升级，乘务员汗流浃背没有怨言，保证出库质量。
7月21日杭州开K656次，22日K657运行至溧河站接郑州局客调命令第50913号：终止运行，车底开FK656/7次返回杭州站。列车长高学军，刘国财直接启动应急预案，广播员循环广播通知旅客，做好安抚工作。列车长高学军挨个车厢认真进行解释和安抚工作，引导旅客下车。在全体职工的配合下，旅客都顺利返回。全体乘务员7月23日2：03分返回杭州站。到站后全体成员对车厢进行卫生恢复及整备。2：30分在队长樊科、副队长赵瑸的带领下，全体乘务组再次入住公寓。
包头客运段工会时刻关注职工滞留情况立即发放慰问关怀，添乘队长樊科、赵瑸按照工会要求安排列车长高学军、刘国财为大家购买应急慰问品送到职工手中，保障乘务人员在杭州滞留期间的正常生活。组织的关心慰问，是对大家辛勤付出的认可和鼓励。乘务员在杭州以滞留11天，在享用这些慰问品的过程中，大家的心灵得到了慰藉，滞留带来的紧张情绪也被驱散了不少。
段党委和车队队长樊科副队长赵瑸心系呼杭一队六组党支部全体职工，购买慰问品，职工们纷纷感谢党组织的关爱，向组织保证好好休息，调整好心态，随时做好开行准备。大家充满动力，也更加有信心战胜目前所遇到的一切困难。虽然暴雨无情，阻断了我们的归家路，但是我们一定会坚守岗位，攻坚克难，定能平安回家！