“没想到现在家庭共济、异地备案这些在网上也能操作，过程也简单，一次就给办好了，太方便了。”因为家人在外省住院治疗，同时需要办理家庭共济、异地备案和住院结算的马先生前往新城区医保经办服务中心大厅，不到五分钟就一次性办好了各项业务，他高兴地发出了这样的感慨。
以往参保群众对医保政策、流程不了解，导致跨省就医时共济、备案、结算常常来回办理，造成了“多跑路”的困扰。今年以来，新城区医疗保障局认真践行国家、省、市医保服务领域“脚下无感”“心中有感”“肩上有责”的服务理念要求，大力宣传推广家庭共济、异地就医备案等医保便民惠民政策，打通业务壁垒、优化窗口服务，扎实做好就医费用报销“高效办成一件事”落地落实。
区医保局服务、宣传双管齐下，一方面对异地就医等各项业务优化服务、集成办理，实现一次告知、一窗受理、一刻办结，压缩群众办事时间，提高办事效率；另一方面充分利用三级医保经办体系，开展新城医保政策宣传年活动，全区累计开展各类医保政策宣传活动五十余场，积极宣传医保参保缴费、医保电子凭证激活及应用、异地就医、家庭共济等各项政策，扩大医保惠民政策覆盖面和知晓率。2024年以来，新城区累计完成跨省异地就医备案五千九百余人次，结算跨省就医数据七万余条，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。
下一步新城区医疗保障局将一如既往坚守为民服务初心，擦亮“新城医保，心诚服务”品牌，以医保服务可感可及为目标，将“高效办成一件事”理念融入医保服务全过程，为群众提供更加贴心暖心的医保服务，推动我区医保工作再上新台阶，谱写便民服务新篇章。