2024年7月24日武汉首个高温红色预警发布，汉口管线所接到西马新村业委会送来的锦旗，西马新村党委王书记满含谢意的说到：“今天就算是红色高温预警，我们也要将这个锦旗送到你们这里，必需感谢你们为我们居民、为我们社区提供的帮助，太感谢了。”一起同行的3位高龄居民代表也不顾高温来到管线所为维修人员点赞。
原来7月16日下午西马新村业委会熊主任的打电话管线所江汉维修队求助其所管理西马新村5栋3单元楼顶至 8 楼2号房用户家中发生漏水，7月16日下午工作人员达到现场，通过排查核实为1梯5户，802 室与楼顶楼板夹缝中漏水，因楼顶防水问题，该处用户不同意挖开维修，为尽快解决漏水问题，当天管线所工作人员与社区、业委会、居民多方协调、协商后，用户同意管线所改管方案，即将 2 号房供水管道移至楼道内。
7月17 日武汉天气时儿暴晒时儿暴雨，这如同蒸笼般的户外，让管线所维修人员暑热难耐，但为及时供水，他们依然携带维修工具和材料进入施工现场，他们忍着上蒸下煮般的高温三伏天气用一天时间重新更换4-8楼2号房立管，并将2号房水表进行出户，在紧张有序的抢修工作中，他们早已汗流浃背，最终历时8小时，高质高效完成改管工作，同时废除了室内老化漏水管道，彻底解决该处供水管道老化漏水隐患，保障了该处居民安全用水。
为感谢管线所炎炎夏日及时解决用户用水问题，西马新村社区党委王书记不顾红色高温预警的天气专程带队将“供水连接千万家 爱心化作及时雨”的锦旗送到管线所。
文字:徐园
图片:徐园 吴克
审核:孙伟 曹巍