2024年7月25日，受第三号台风“格美”影响，宁德市多个区域面临强风暴雨天气，许多银行网点因此暂停了营业。然而，在这特殊的日子里，宁德万达支行却展现出了其专业与贴心的服务精神，为一位急需办理调额业务的客户提供了及时的帮助。
当日，一位客户因紧急资金需求，急需调整其银行额度。面对即将来临的台风和暂停营业的网点，客户感到十分焦急。得知这一情况后，宁德万达支行高度重视，分管行长迅速组织柜员主管等关键岗位人员，在确保安全的前提下，决定前往网点为客户办理业务。
在风雨交加的天气中，支行的员工们客服困难，坚持前往网点。
到达网点后，柜员主管们迅速投入工作，认真核对客户信息，仔细办理调额业务。在确保一切手续合规、准确无误后，他们成功为客户完成了调额操作，帮助客户解决了燃眉之急。
业务办理结束后，客户对宁德万达支行的及时帮助表示了诚挚的感谢。他感慨地说：“在这样恶劣的天气里，你们还能坚守岗位，为我办理业务，真是太难得了。谢谢你们！”
此次台风中为客户办理调额业务，不仅体现了宁德万达支行在客户服务方面的专业性和高效性，更彰显了该行员工在特殊情况下勇于担当、积极作为的职业精神。未来，宁德万达支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，为广大客户提供更加优质、贴心的金融服务。