为了持续强化全体职工的合规认知，构建稳固的风险防控体系，确保业务运营的安全与稳健，新街口西内支行积极响应《北京分行2024年内控合规“质量锻造年”主题活动方案》的号召，精心组织并执行了“护航发展-合规我来说”警示与反思大讨论活动。此次活动紧密围绕“五大监管”核心要求，深入推进合规文化的建设与传播。
一、聚力发展，融合反诈与服务
活动首先聚焦于“聚力促发展”的主题，特别针对当前反诈形势严峻的现状，组织员工就“如何有效融合防诈骗宣传与优质客户服务”进行深入探讨。通过分享实践案例与策略，旨在提升员工在保障客户资金安全的同时，也能提升客户满意度与忠诚度。
二、扎紧防线，强化学习与执行
为确保合规防线坚不可摧，支行采取了两项关键举措：一是利用晨夕会时间，系统学习并剖析典型风险案例，让员工从真实事件中汲取教训，深刻理解风险防控的紧迫性与重要性；二是将防诈、反诈知识纳入日常培训体系，确保每位员工都能熟练掌握相关政策与操作规范，实现政策理解力与执行力的双重提升。同时，强调在严格履行客户身份识别、尽职调查等职责的同时，不忘“服务至上”的初心，以温暖的金融服务加速客户体验。
三、复盘优化，提升团队效能
活动尾声，网点负责人对辩论环节进行了全面复盘，既肯定了参与者的积极表现与深刻见解，也中肯地指出了存在的不足与改进方向。此次辩论不仅为青年员工提供了展示自我、锻炼能力的平台，更重要的是激发了大家对于内控案防工作的深入思考。网点借此机会，进一步明确了全员风险管控的目标与路径，强调细节管理、防线守护与底线坚守的重要性。
四、健全机制，保障长效发展
为巩固活动成果，网点还建立了健全的监督与复盘机制。通过定期筛查业务操作、提前预判并预警潜在风险点、事后深入复盘特殊及高风险业务，不断总结经验教训，持续优化工作流程，提升团队的专业素养与应急响应能力。这一系列举措旨在为客户提供更加高效、安全的金融服务，同时也为网点的持续稳健发展奠定坚实基础。
本次“警示与反思大讨论”活动不仅有效增强了新街口西内支行全体员工的合规意识与团队精神，更为网点未来的发展指明了合规稳健的前进方向。新街口西内支行将以此为契机，持续深化合规文化建设，为业务的高质量发展保驾护航。