为落实国家关于进一步优化支付服务、提升支付便利性的要求，切实打通小面额现金支付堵点、痛点，邮储银行云霄支行贯彻落实“零钱包”服务工作，持续做好网点现金服务，保障周边社区居民的现金服务需求，为群众送上便捷的金融服务，持续优化现金流通环境。
为做好“零钱包”兑换服务工作，云霄支行设置了零钱包优先服务窗口，公众即来即兑，省时又方便。网点工作人员不仅利用客户等待办理业务的间隙，加强对老年、商户群体的宣传普及力度，主动介绍“零钱包”服务，普及人民币真伪鉴别等金融知识，增强客户的金融安全意识，同时，主动走出网点,对莆美菜市场进行“零钱包”兑换服务的宣传。
“零钱包”兑换服务提高了老年人、商户、外来人员等多种群体现金使用的便利性，为客户解决了难题，得到了客户的赞赏。云霄支行将继续坚持以客户为中心，不断提高服务质量，做人民满意银行。