暑假实践  探索成长——
黄雨欣“打工”记(一)

周勇
创建于2024-07-25
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        一次和班主任探讨家校教育的问题,对于现在孩子缺少磨砺、缺乏吃苦耐劳的精神,我们观点一致。“如果暑假有机会,要让孩子多参加社会实践,通过对外增加与社会的链接,让青春期的孩子尝一尝,什么叫不吃读书的苦,就吃生活的苦”。老师的话我深以为然,大道理讲一堆不如让她们自己亲历一下,多维度引导孩子观察、思考、在生活中有意识地培养她们为自己行为负责任的能力。孩子除了一味死记硬背、刷题,更要体验成长的困惑,找到自主学习的内驱力。

        我把打暑期工的想法对女儿讲了后,得到了跳起来坚决反对的激烈反应。她愤愤不平的说道:“这都什么时候了,别人卷生卷死的,补习班无缝衔接上得这么累,哪还有时间去打工?——我不去!”

        对于一个十三岁的初中生来说,不能接受是正常的,好不容易休息的假期,学习之余本可以躺在空调房里打打游戏、看看小说,或约三两同学看电影、喝奶茶、聊八卦…你让她去陌生的环境,迎接未知的体力劳作,面对陌生的一群人,可能还有领导的挑剔、指责,顾客的谩骂和白眼,不确定性和不安全感让她本能的排斥在意料之中。

       我知道要说服她需要一段过程,什么“天将降大任于斯人也,必先苦其心志劳其筋骨…”之类的道理先收回,任她发泄了逃避和抵触的情绪,安抚一番后转移了话题。

       在接下来的两个月里,除了照常学习,我开始见缝插针的给她灌输一些思想:我们培养的人应该既知万物,也知人道。你不是光注重知识的学习,即“万物”,你还要注重人格的修养。人道是什么,即“做人之道”和“待人之道”。

         未来需要什么样的人才,未来需要人工智能不能取代的人才。人类具有什么优势?沟通的优势,机器到现在为止,说话一听就是机器,但是我们人类说话有很多神奇的魅力,有同理心、察言观色的能力、自控能力、道德之心,最终重要的决策还是要人来做,所以我们要锻练自己与人交往沟通的能力。

        上学放学的路上,吃饭的聊天中,还有睡前的谈心,除了听她倾诉、帮她排解学习的苦闷,也给她讲身边的真人真事引起她的兴趣。学习成绩、名校毕业都解决不了性格品质问题,例如亲戚中的某某某好不容易披荆斩棘考上了公务员,可是缺乏与人打交道的能力,工作中受到排挤,自己没有办法突破困境,不到一年就辞职了;例如某熟人的女儿,从小活泼开朗,积极参加各种活动,假期不怕苦不怕累体验不同岗位工作,具备了良好的心理素质和吃苦耐劳的精神,在大学实习期间就得到了领导的重视和喜爱,提前拿到了Offer……通过慢慢地引导和鼓励,女儿开始不排斥暑期工的建议了。

        

         

        

       期末考试结束,2024年的暑假正式来临,因为未成年人的身份,既要保障孩子的安全,也不能给商家带来不必要的麻烦,我们以学生体验社会实践课的形式,不计报酬助力成长,得到华莱士快餐店的支持,时间一个月。

        女儿第一次体验了面试的紧张感,面对店长的询问,讲述了自己从小到大在家帮忙做家务,洗碗做饭的经验,提到了自己动手能力强、聪明反应快的优点,在工作中会好好向阿姨们学习,希望不要看她年龄小,而是能和普通暑期工一样的对待她。一番落落大方的对话,得到店长的赞赏。

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         我们很爱自己的女儿,但也从来没有像温室的花朵一般娇养,从小到大,从夏到冬,学习固然重要,但生活自理能力的锻炼从来没有停止。所以对于她的第一次“打工”,我并没有过多的担心,她肯定能适应,只是不知道会遇到什么突发情况,这次的经历能让她有什么难忘的收获。

        第一天“上班”,去的时候很新奇,回来后女儿讲述了发生的一些糗事:快到一点的时候,肚子饿得咕咕叫,看到炸得金黄金黄的麦乐鸡块,口水都要流出来了,眼睛一动不动地盯着,心想可以吃一块吧。旁边的店员仿佛看出了她的意图,用手肘悄悄捅捅她,轻声提醒“有监控”。听她说到这,我内心又好笑又心疼,端出早已煎好的饺子,她狼吞虎咽的一口气吃了十个,直嚷嚷从来没有这么饿过,让我等她先吃饱再给我讲后面的“灾难”。

       因为第一天不熟悉业务,没有给客人提供完美的套餐介绍,果然遭到了嫌弃;因为年龄小,还被进店的客人取笑,甚至有个妇人当面问道“这家里是得多穷啊,这么小的孩子就岀来赚钱”;打包时不小心掉落了鸡块,打可乐时摆错了位置,失误得到了店员的白眼……这些小小的不愉快没有让女儿打退堂鼓,她反而坚定了信心,声称明天一定会比今天做得好。

       第二天,女儿通过仔细观察、默默留心,已经学会了较为复杂的打包程序:鸡块装什么袋子鸡腿装什么袋子,放几张纸巾几个手套,什么型号的大袋子套什么型号的小袋子,订单用订书机订在打包袋上。一系列准确操作得到店员的表扬,并让其他已来半个月的大学生暑期工向她学习。

       不忙的时候她就背套餐内容,还主动上前为一对母女提供了较好的优惠活动,教一个奶奶用手机完成了点单,越来越熟悉工作流程让她开始有点成就感。

       天天看着别人在自己面前大快朵颐,还要手脚麻利地收拾吃剩的残渣垃圾,女儿开始心理不平衡。观察到她回来的微妙表情,我主动提出请她也去吃大餐,果然一蹦三尺高,比任何一次带她去吃饭都激动。

         她像报复性消费般为自己点了五十多块钱的汉堡、鸡翅之类,我明显感觉有浪费之嫌,于是一边漫不经心地看订单一边问她:你们那的暑期工一个小时多少钱?女儿说,13块钱。我说你这一餐得在那站四五个小时吧,女儿一愣,我说我可以请你,但你现在对劳动获取报酬购买食物有了概念,如果换作花你的钱你会任意挥霍吗?女儿若有所思,抿嘴想了想,然后很认真的删掉了几样小食,说点了站两个小时的东西,我们一起相视而笑😁

        她不但没有像以前一样,不顺意就翘嘴巴,还干干净净地吃完了所有食物。看着宽敞的大厅,忙碌的店员,更精美的包装,她说:“别看我们店比这小,但我们厨房很干净哦,汉堡份量也很足,下次请你去我们店吃吧。”一口一个我们,还挺有集体荣誉感的,我说,好!

         

        第六天,女儿主动要求在后厨学习炸薯条、包汉堡,她说看起来简单其实还挺要技巧的:包得松了汉堡就散了,包得紧了顾客就会嫌太小,外型要刚刚好。手速要快、分类要清楚,顾客和外卖员会催,一不小心还会烫到,她就不可避免地中招了。大家都关切地过来询问她,怕她烫伤,还好只是有点红,她看店里太忙就告诉大家没事,又继续加入工作中。

         每天给我们讲发生的各种状况,遇到的形形色色的人,既没有娇气地抱怨,也没有委屈地控诉,爸爸表扬她坚持得真不错,她兴致勃勃地邀请我们周末活动日,可以去店里“考查”她。

        一个星期过去了,女儿已经适应前台和后厨的各项工作,因聪明伶俐、做事勤快得到店长和店员们的一致好评。看着她一脸稚气的样子,我忍不住揶揄她:“哟,怎么老板着个脸,才几天还上出了班味儿?”女儿丧气地说:“每天都是重复,也得不到提升,方寸之地,表现好最多从后厨调到前台,听说阿姨们的工资也不高,没什么意思怎么笑得出来?”

         

         我笑笑摸着她的头,肯定地告诉她,“社会实践课的第一阶段你完成得特别好,接下来作为一个优秀员工,你应该微笑服务、妥善地为顾客解决问题,得到顾客的满意称赞,从而为店里赢得口碑。如果你是得过且过的心态,消极怠工,那么站在这的每一分钟都很煎熬,让你历练不是为了没苦硬吃,而是希望你能体会:“人在其位必谋其职”的道理。

       转眼快半个月了,面对每天的酷暑高温,她依然是提前去晚点回。从开始的游戏心态到累得回来捶腿,从浸不经心混时间到认真站好每一班岗,她开始渐渐自信地向我汇报:今天有个顾客叔叔表扬我了,今天外卖小哥称赞我做事又快又好,今天店长阿姨还要奖励我一只烤鸡呢……

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