7月24日晚，肥东支行召开专题会议，全面传达贯彻合肥分行投诉治理、代发攻坚、信贷投放工作推进会会议精神，支行班子成员、各部门网点负责人参加会议。
会议传达了高智钢行长在投诉治理、代发攻坚、信贷投放工作推进会上的重要讲话精神，并结合支行实际，对下一步贯彻落实提出具体要求:
一、提高政治站位，重视投诉治理工作。各部门网点要充分认识、理解消保和投诉治理工作的重要性。针对投诉治理中的痛点难点工作，要善于运用机制化解。首次投诉客户要重点关注、专人维护，同时支行要做到每周通报、笔笔分析，从根源处压降化解投诉问题。
二、明确目标清单，全面落实“拓面提质”工作。各部门网点要认真研究考核办法，各专业要明确目标客户营销清单，“全行一盘棋”，逐步完成代发单位户数及代发渗透率的不断提升，不折不扣完成全年任务目标。
三、调整发展模式，加大信贷投放力度。支行要攻坚县域重点项目，尽快实现突破。同时转变思路，认清形势，加强与县域重点房企等的合作，全力抢占市场，积极促进零售信贷转型。
会议最后，支行行长强调全行要不遗余力有效落实以上工作要求，持续推动支行业务高质量发展。