为规范岗位人员操作行为,深入学习合规文化,根据市分行“质量锻造年”活动要求,盂县支行于7月24日班后召开第九季第一期“警示与反思”大讨论活动。
盂县支行王君山行长阐述我行十六字合规文化的内容,合规为本、全员有责、风险可控、稳健高效,讲述我行一直以来践行的价值观:工于至诚,行以致远,并指出员工应当做到合规牢记心中,不可触碰禁令红线。
盂县支行王赟行长传达我行服务理念,客户为尊,服务如意;员工为本,诚信如一。要践行理念外化于行,让服务理念以看得见、摸得着的形式呈现出来
针对各岗位的业务操作与服务客户方面的风险点,员工轮流进行发言,在现金管理,假币鉴别与收缴,涉案账户的防范与治理等方面,通过各个岗位员工的发言交流,大家深刻领会到发生风险带来的后果和责任,同时增加了风险的可控性。
最后营业室网点负责人对我行禁止性行再次重申和解读,让员工更加了解禁止性规定,强化行为规范。同时对会议进行总结,员工通过独立思考和互相案例分享,大家能够从自身出发,从身边的业务从身边的服务来切切实实把握风险。