晨会上，总行营业部根据昨日工作不完善之处，依据自身特点来进一步完善，包括业绩的统计、昨日完成情况进行统计，对营销的案例进行分享，对于新产品的学习。在孙总和老师的动员下，对每日目标的设定进行细分，并提出行为指标常态化
与总行营业部运营主管林秋辉的沟通过程中，就如何通过机器编号清晰引导客户；如何有效解决客户扎堆问题、等候区人员分配问题；理清营销基本逻辑，整理话术；沟通电话邀约客户清单与对公智柜签约话术等进行了整体的梳理。
总行营业部大堂经理林干与陈甜甜主动出击，借着空闲时间积极寻找潜在客户，进行有效的开口营销。
在与大堂经理的交流中，钱老师再次强调了排号回收、等候区咨询以及标准化动作的重要性，并提议主动告知客户等候信息，以有效管理并降低客户的期待值。
大堂经理陈甜甜展现出了极强的行动力，立即着手实施。
与零售金融部陈婷婷针对智能柜台的排队等候问题进行了新一轮讨论，同时也提出明确营销动作，通过过程管理使目标得到完成。
总行营业部大堂经理温文静积极采取行动，主动对等候区的客户进行二次分流，以优化服务流程并提升客户体验。
钱老师与总行营业部运营主管林秋辉就双方就建立责任制，划分区域责任人、对环境卫生问题进行进一步梳理。
同时还了解新同事电话营销情况，发现其在营销过程中存在的优秀点
在电话营销过程中，钱老师与大家梳理了一遍营销流程，并留下话术供大家参考，并述说电话营销的关键点在于建立与客户之间的信任度与提高自身在沟通中的地位，主导客户，而不是被客户牵着走。在实战过程中，也成功邀约客户到厅堂办理业务。
定位贴的成功落实，有效提升了物品管理的准确性和效率。
开展线上复盘总结所展示的可量化的业绩能让大家对指标有个清晰的理解，其次能帮助分析业绩差异与自身薄弱之处，除此还能吸收彼此的优秀经验，实现自身的转化。