凝“新”聚力、赋能起航

新员工的入职再次让南村支行注入了新生力量，为了让初入职场的他们迅速适应新的工作环境、激发工作热情、更好的服务客户，平度南村支行利用下班时间请经验丰富的何经理为新入行的大学生进行服务指导。

作为银行工作人员，良好的沟通技巧和标准化的服务至关重要。何经理通过场景模拟、角色扮演的方式，将标准的服务用语和沟通方式教授给新入行的同事，手把手的指导每一位同事的服务手势，这为他们接下来的工作打下坚实的基础。

其他经验丰富的同事也利用空闲时间帮助新入行的同事更加细致的了解银行的业务知识，包括金融产品的特点、业务办理的流程、高低柜的基础业务知识。同时也为三名新入行同事普及合规风险防范的问题，提到合规操作业务，筑牢意识基础，严格要求自己，只有这样才能为客户提供安全可靠的金融服务。领导也为新员工的职业发展提供了指导和建议，帮助他们明确了职业目标、规划未来发展的方向，鼓励他们积极的融入新的工作环境。

通过一天的简短学习，三位新同事纷纷表示自己收获满满。南村支行在今后的工作中也会将学习常态化、青年员工也会以昂扬向上的姿态面对工作、虚心接受前辈的指教，积极的将学到知识应用在日常工作中从而提高服务质量和效率。