我们工商银行广东路支行积极推荐网线上预约服务以及常客的邀约，在宣传推广方面，我们做了线上线下宣传联动： 在网点电视上播放预约服务宣传视频，并设置醒目的二维码引导客户关注微信公众号，了解预约流程。同时，通过微信公众号、短信等渠道向客户推送预约服务信息，并结合网点人员的口头宣传，多渠道、多形式地推广预约服务。
在常客客邀约方面，针对经常办理固定业务的常客，我们会主动提醒其预约相关服务，在邀约人数方面，每日预约15人次。
网点预约案例:
王奶奶作为工商银行广东路支行的常客，经常在每个月发工资的时候来取钱。然而，每个月的发工资日也是网点客户最多的时候，长时间的等待让年事已高的王奶奶产生了很不好的服务体验。她常常抱怨：“每次来取个钱都要排队等好久，太浪费时间了。”
为了改善王奶奶的体验，我们积极向她推荐了工商银行推出的线上预约服务。起初，王奶奶对智能设备的操作并不熟悉，甚至有些抗拒。但我们耐心地向她讲解了预约流程，并手把手地教她如何使用手机进行预约。我们还特别为她准备了一份图文并茂的预约操作指南，方便她随时查看。
在我们的耐心指导下，王奶奶很快掌握了线上预约的方法。她惊讶地说：“原来预约这么方便，以后再也不用排队等了！”
从那以后，王奶奶每次来取钱前都会提前在手机上进行预约。她再也不用担心排队等候，能够更轻松地办理业务，并获得了更加便捷、高效的服务体验。
王奶奶的例子也激励我们不断优化服务流程，不断创新服务方式，为更多像王奶奶一样的客户提供更便捷、更人性化的服务。我们相信，通过不断努力，能够让更多客户感受到工商银行的温暖和贴心。
接下来我们广东路支行将继续推广预约服务，持续开展常客邀约工作，并不断优化服务流程，提升服务体验。通过精准的营销策略和人性化的服务，为客户提供更加便捷、高效、个性化的金融服务，提升网点竞争力，助力网点持续发展。