“用心服务”让金融更有温度，棉纺支行坚持客户至上的理念，耐心、用心、真诚的解决客户需求。
某日上午，我行迎来一位行动不便的客户前来办理业务，我行员工见状，急忙前往爱心驿站为客户准备轮椅，在大堂经理清楚客户业务需求后，为老人提供无障碍通道，引领客户前往柜台办理业务。使客户快速办理好业务，并协助客户离开网点。客户表示十分感动，并称赞其“有温度”的银行
近日，由于天气炎热一名客户进入我行时，大汗淋漓看起来十分不适，细心的大堂经理在发现客户异常时及时为客户提供座椅，并为客户准备好饮用水、糖。缓解客户身体不适。在休整后，客户为其细致、暖心的服务表示感动。
今后，我行坚持以客户利益出发，用心服务客户，团队之间高效合作化解困难快速解决客户需求，树立我行高效可信的形象。让客户真切感受到“永远用心服务”的内涵。