为践行金融工作的政治性和人民性，深化金融消费者保护，提升处置应急突发事件协作与舆情应对化解能力，提升我行整体服务能力及水平，工行张掖城关支行于今日开展“高管接待日”活动。
“高管接待日”活动，是提高消费者金融素养、优化金融服务、提升客户服务体验方面的重要举措。城关支行高管人员与客户零距离、面对面交流，耐心解答客户疑问，聆听和征询客户对我行网点硬件设施、业务流程、金融产品服务等方面的宝贵意见和建议，认真记录客户反馈的问题，也使得客户对金融服务、自身权益和责任也有了更深入的认识，进一步提升了消费者金融风险防范和维权意识。
此次“高管接待日”活动，进一步拓宽了我行与客户沟通交流的空间，拉近了我行与客户的距离，畅通了客户诉求渠道，也展示了银行的专业性和服务精神，彰显出我行的社会责任与担当。城关支行也将持续切实做好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。
未来，城关支行将积极履行消费者权益保护主体责任，持续做好消费者权益保护工作，坚持以客户为中心，通过不同形式倾听客户心声、普及金融知识，提升消费者的金融素养和风险防范能力，增强消费者的获得感、幸福感和安全感，让广大消费者了解金融知识，提升消费者的自我保护能力。