为积极响应甘肃省金监局，甘肃省银行业协会的安排。7月24日，工商银行金昌河西堡支行负责人参加了由工商银行甘肃省分行统一组织的“高管接待日”活动。
营业初始，支行负责人与现场主管、大堂经理共同迎接到行办理业务的第一批客户，并上前询问客户需要办理的业务类型，指引客户填写业务申请单。
营业期间，支行负责人通过宣传手册向客户宣传我行个人贷款业务，同时现场普法，让客户了解电信诈骗、非法集资的危害。
对在现场等候的客户，支行负责人贴心的为他们端上解暑凉茶和休闲零食。
对有复杂业务需求的客户，支行负责人将他们请到接待室，耐心询问，一一解答。
营业终了，支行负责人在押运人员的陪同下进入加钞间，查看加钞间内各类安全设施，并了解存取款一体机的运行情况。确保存取款一体机的接续服务，传递好金融服务接力棒。
此次“高管接待日”活动旨在通过让金融机构高管与消费者面对面交流，听取来自最真实消费者的声音。在提升处置应急突发事件与舆情化解能力的同时，为金融服务流程优化和消费者权益保护提升提供最贴切的建议。
此次活动的开展，让河西堡镇居民看到了工商银行在尊重消费者心声，保护消费者权益方面展现出的真诚态度，增强了消费者选择工商银行作为其金融服务机构的信心和决心，更展现出工商银行做“人民满意的银行”的大行担当。