为进一步了解客户需求，提升金融服务质效，保障金融消费者权益，7月24日，徽县支行组织开展“高管接待日”活动。
活动期间，徽县支行行长寇海峰热心接待来访客户，与客户面对面沟通、一对一交流，聆听客户心声，关注客户体验，对客户的业务难题作出解释说明并提供解决方案。
针对服务、业务情况与消费者进行深入讨论，这一举措不仅让客户感受到了我行对消费者权益的高度重视，也极大地增强了我行与客户之间的互信和互动。同时，寇行长还向客户详细介绍了我行的各项服务和活动权益，以便客户能更全面、深入地理解我行的服务内容。
通过此次“高管接待日”活动，我行与客户之间的沟通和理解得到了有效的加强。今后，徽县支行将继续优化金融服务的流程，畅通客户的诉求渠道，积极承担起保护消费者权益的责任，不断提升金融消费者的满意度和获得感。