为进一步提升我院护理服务水平，将 “以病人为中心”贯穿于护理服务各环节，整体提升护理服务的舒适化、智慧化、数字化水平，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化护理服务模式，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。于2024年7月24日，我院护理部围绕着《改善就医体验、提升护理质量》主题召开第二季度护士长工作汇报会议，由护理部吴立华主任主持，全体正、副护士长参加会议。
各科室护长有序汇报
全院19个科室护长进行第二季度工作汇报
各科将从政府指令性工作、质量管理工作、培训与考核、护理科研、人才培训、管理效率、效能、下一步工作计划等方面进行汇报：
我院护理部始终坚持以患者为中心，以满意为标准。制定科室《推进优质护理、人文护理、中医护理、互联网+护理、老年护理服务》专项行动方案。各科室积极参加《改善就医感受提升患者体验主题活动》，并及时投稿参加活动案例；创建专科特色推广中医特色服务，实施中医特色护理；创建专科疾病特点、个体差异、健康需求等，并做好护理随访和延伸护理服务，使护理服务更加优质、高效、便捷；对患者日常进行互联网+居家护理服务推广；积极主动为患者提供服务，特别是对活动不方便或是老年病人；制定本科室宣教手册，在向患者做宣教的同时发给患者，方便患者记忆；以提高患者满意。
为了护理科研、人才培养安排人员进修学习，进修人员回来开展新技术、新项目有肺功能技术和儿童过敏原皮肤点刺试验 脱敏治疗等等。
最后，吴立华主任从护理安全、思想意识、规矩纪律等方面提出要求并强调科室工作安排要科学合理、统筹兼顾，科室要提高护理人员安全意识，提升护理服务质量。仪表服务要求护士微笑服务、精神饱满、积极向上，注重礼仪、仪表，把各项工作做细、做实、主动服务。明确了下一季度护理质量管理的目标与工作计划。
本次会议，旨在提高护理人员安全意识，提升护理服务质量，确保护理工作顺利开展，满足患者需求，为患者提供优质、高效、安全的护理服务。
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