2024年7月24日，宁县支行响应省分行《关于统一开展“高管接待日”活动的通知》的工作部署，副行长孟占宁在网点营业厅开展“高管接待日”活动，当面了解客户诉求，倾听客户心声，切实为到店客户解决实际诉求。
“高管接待日”活动过程中，孟行长到营业网点坐堂，与客户“零距离、面对面”亲切交流，主动询间客户需求，为客户解疑答惑，协助客户取号，进行客户分流，指导客户填写办理银行卡单业务、引导老年人查询银行卡账户余额业务、接受中年夫妻定期存款利率业务咨询等，受到客户好评。
同时，还化身金融知识宣传员，向客户宣传防范电信诈骗、理性消费等知识，引导客户提升金融风险防范意识，保护自身权益不受侵害。
下一步，宁县支行将继续深化“以客户为中心”的服务理念，持续践行金融为民初心，用心聆听客户需求，进一步由标准化服务向个性化服务转变，积极探索服务理念、流程和方法上的创新，切实为客户提供优质的服务，推动厅堂服务水平再上新台阶。
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