为贯彻落实国家《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付便利性水平，满足商家和社会公众“日常找零备付的现金需求，建设银行迅速行动，加大整收现金“宣传工作力度，积极推广“零钱包。”兑换服务，助力破解现金使用“找零难”困局，为金融为民、服务社会、普惠民生注入建行温度。
“建行银行的零钱包兑换服务真是太方便了，我们小商户每天忙于经营，没时间前往银行，你们把“零钱包”送到店里换给我们，而且是新钞，真的太贴心了！”一位商户对颐和花园支行的工作人员说。
为解决商户忙于经营无法到网点兑换的问题，颐和花园支行的网点工作人员走上街道、深入社区、走进商圈，主动上门开展“零钱包”的兑换宣传。工作人员以兑换零钱为契机，引导商户充分尊重消费者的支付结算°习惯，说明了排斥现金支付的危害性，同时给商户们留存小面额预约电话，方便商户有需求时及时进行预约兑换。
“零钱包”虽小却满满承载着建行切实暖心的服务，这是我们的使命与担当，下一步，颐和花园支行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，鼓励人民币多元化支付。
