优质服务，暖心为民

上午时分，一位客户来到银行办理存钱业务。叫号完成后，客服经理孙嘉曼通过智迎客发现这位客户的手机银行没有注册，便在该客户办理完业务后及时叫住了客户，为他登陆手机银行。一开始，这位客户对手机银行并不了解，有些害怕下载了手机银行后，自己也不会使用手机银行，对自己银行卡内的财产安全造成影响。客服经理孙嘉曼对客户进行了耐心的解释，和他说手机银行是一个特别安全的软件，软件都会设置登录密码，没有密码就无法登录手机银行，更不可能盗取银行卡里的钱。而且手机银行还可以查询余额，转账，查询明细，现在下载手机银行的福利也很多，惠农活动，领小豆等各种活动，用手机银行还可以进行无卡存取款，非常的方便。

这位客户听后表示自己经常需要转账，总来银行办理也比较费劲，客户经理姜丽冰立马对客户说手机银行的转账功能很方便，而且跨行转账不收取手续费。客户听后便有些心动，让客户经理姜丽冰帮忙注册一个手机银行，注册完成后，客户经理姜丽冰为这位客户耐心的讲解了手机银行各种功能的使用方法，并帮他领取了所有的福利。

客户了解了手机银行的功能后很高兴，表示以后会经常使用手机银行，也不再担心使用手机银行后自己的资金安全。最后客户在对工作人员表示感谢后，满意的离开了网点。