强化服务意识   提升服务质量

为进一步提升机场服务品质，树立当代民航人良好形象，规范员工服务标准，增强服务意识，监护大队组织开展安全与服务培训工作。

安全方面，工作期间要保持良好的精神状态，克服思想上的麻痹大意，使自己处于最佳的工作状态，在思想上引起重视，增强安全意识，确保工作中不出差错。服务方面，能够真正站在旅客的立场为旅客着想，交流时使用十字文明用语，提升自身的服务水平。

下一步监护大队将建立良好的服务态度和形象，精益求精，将服务落在实处，用实际行动为机场提供更优质的服务和更有力的保障。

编辑人:孙艳梅

审核人:王国朋