为推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行、满足用户日益增长的支付需求的便利性，尤其是满足老年人，外籍华人等群体的支付偏好，进一步提升现金流通的使用，建行沈阳青年路支行向广大金融消费者普及基础金融知识的同时提示金融风险、支付渠道的正确选择，倡导理性消费。
青年路支行聚焦老年人高频金融需求，让老年人在享受金融服务过程中收获更多获得感、幸福感，设置“老年客户服务专柜”“老年人绿色通道”爱心窗口，“劳动者港湾”放置放大镜、老花镜、爱心轮椅等硬件设施，持续推进适老设施的改造升级，为特殊客户群体提供安全、高效、周全、贴心的业务办理环境。
为聚焦外籍来华人员，保障支付便利性，青年路支行对外籍来华人员设置网点绿色专属服务窗口，指定外语服务专员负责接待外籍来华人员，配备英文版开户指南和借记卡领用协议，在显著位置公示英文版投诉流程，为外籍客户提供一站式服务，全方位提供金融支付便利。
青年路支行将践行“支付无忧，利民惠民”的服务理念，优化支付服务，提升金融支付便利“适老化”，立足网点金融教育专区、劳动者港湾，引导消费者树立理性投资、价值投资观，引导消费者提高自我防范意识。