为强化金融消费者权益保护工作,2024年7月24日中国工商银行民勤支行组织开展“行长接待日”活动,搭建支行行长与客户零距离沟通的桥梁,聆听客户心声,关注客户体验,了解金融消费者需求。
“接待日”当天,支行行长“面对面、零距离”倾听群众心声,边接访、边解决问题,李行长热情的接待客户,耐心的对前来咨询客户提出的相关问题进行答疑解惑。
民勤支行工作人员在日常工作中,以党建引领促服务,坚守岗位铸旗帜为核心,以人为本,积极发挥党员的先锋模范作用,身先士卒,在日常工作中热心服务客户,严谨工作,不断与时俱进,查漏补缺,发光发热,深刻践行为人民服务这一宗旨,将个人的全部精力融入到工作中来,把日常业务处理和服务工作相结合,不怕苦,不怕累,抢挑重担,敢为人先,继往开来,扬服务之帆远航。
此次“行长接待日”活动不仅拉近了客户与银行之间的距离,更让客户深刻感受到民勤支行真诚的服务态度和专业素养,“以客户为中心”的服务理念,保护客户消费者权益,现场传授“防非”、“反诈”技巧,提高客户风险防范意
下一步,民勤支行将持续做好金融知识宣传活动,不断增强做好重点人群及农村地区宣教工作的责任感和使命感,深入践行“金融服务为民”理念,实实在在为群众办实事,为构建清朗、和谐的金融社会环境贡献力量。