为进一步落实区委社会工作部深化网格化服务的要求,逐步凝聚“人在网中走、事在格中办、难在网中解、情在格中聚”的基层网格力量。近日,小故事社区组织开展入户走访活动,夯实社区网格治理工作基础。
故事家园网格走访记录
仁和花园C区网格走访记录
南方商城网格走访记录
水岸华庭网格走访记录
社区各网格工作人员迅速出动,带着问题、带着感情,面对面与居民话家常、听意见、做解释,听取居民在社区管理服务、人居环境整治、精神文明建设等方面的意见建议,针对居民反映的问题,走访人员进行详细记录梳理,做到辖区内事关居民切身利益之事“底数清、情况明”。
并对房屋信息、党员信息、老年人和残疾人等特殊人群情况信息进行再次摸排,更深入地了解居民家庭状况,方便日后有针对性、更贴心地为居民服务,及时有效地为居民办事。
同时,各网格将收集到的民情民意进行汇总分类。南方商城网格反映的诉求主要涉及公共厕所卫生、路面平整、天然气等;水岸华庭网格为物业服务质量、广场舞扰民等;仁和花园C区网格为楼道卫生、单元门损坏等;故事家园网格暂无。
针对收集到的问题,网格员全面梳理汇总,建立总体台账,对于能够解决的问题及时解决。其他问题则积极协调物业等相关部门,确保妥善处理,让居民满意,为居民营造舒适祥和的居住环境与氛围。
通过此次入户走访,进一步完善了辖区居民信息,拉近了居民与社区之间的距离,为社区各项工作打下坚实的基础。下一步,小故事社区将继续把入户走访作为联系群众、服务群众的重要桥梁,当好群众需求“倾听者”和“践行者”,聚焦群众关心的“为难事”,化解群众担心的“烦心事”,实现问题在基层解决,服务在基层拓展,民心在基层凝聚。