营业厅堂“小课堂”  现场宣传“零距离”-梓潼农商银行仁和支行整治拒收现金宣传

创建于07-24
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    为了维护人民币的法定地位和流通秩序,落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作会议精神,加强现金服务长效机制建设,保障现金支付的合法性和便利性,保障消费者的合法权益。梓潼农商银行仁和支行持续开展整治拒收现金宣传活动。

     自本月以来,仁和支行利用场镇赶集日,以及支行营业厅客户集中的时间段,在营业厅多次开展整治拒收现金“小课堂”活动。

      活动期间,支行工作人员在厅堂客户高峰时段,利用客户等候时间,在营业厅组织开展“小课堂”进行整治拒收现金宣传活动,在课堂上向客户发放宣传折页、《告商家书》等宣传资料,并对宣传折页上有关不拒收人民币现金的相关内容进行详细讲解,使客户充分了解人民币的法定地位,明确人民币现金是我国境内最基础的支付手段,同时还介绍了人行对拒收现金的惩罚案例。工作人员向客户强调,作为商家无权拒绝收取现金,作为消费者,若遇到拒收现金的商家,有权进行投诉以保护自己的合法权益。同时,工作人员现场向群众介绍了支行的“零钱包”业务,包括“零钱包”的四种规格,告知兑换业务可通过电话预约或上门兑换,并承诺农商行将对辖内的商户进行“现金兜底”,还提供了本行的零钱预约电话,面向商户、客户建立常态化零钱兑换机制,提供“零钱包”兑换服务,以满足客户零钞备付的需求。此外,工作人员还现场向客户宣传了残损币的兑换知识以及假币的识别方法等现金金融知识,并对客户关于现金方面的咨询逐一进行回答。

      这种“零距离”的“小课堂”宣传方式得到了现场客户的一致好评。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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