随着互联网和金融科技的发展，“移动支付”等线上支付方式得到不断普及，但有少部分群体（如老年人、儿童等）仍习惯使用现金支付。为图方便，个别商家出现了歧视、排斥使用现金的情况，在社会上造成了不良影响。针对此类情况，灌南农商银行新东路支行以网点为阵地，扩展周边商铺进行宣传整治拒收现金行为，维护人民币流通秩序。
为扩大宣传覆盖面，网点向周边商户、社区、广大群众等发放宣传折页，宣传“人民币是我国的法定货币”，告知群众“任何单位不得拒收人民币，对于拒不接受的行为，中国人民银行有权依法进行查处”等内容。
同时，新东路支行以营业网点为阵地，在网点宣传栏上摆放整治拒收人民币现金相关宣传折页，并对前来办理业务的客户进行主动宣传，让广大群众了解整治拒收现金行为相关政策，让整治拒收人民币以及相关现金知识深入人心。呼吁群众应当积极维护人民币的法定地位，自觉接受整治拒收人民币行为。并与商户签署“不拒收人民币”承诺书，提醒商户拒收人民币现金属于违规违法行为，不得要求客户仅支持扫码支付等形式。同时配备“零钱包”，对有切实需求的客户积极兑换，大大提升了人民群众现金支付的便利性。
整治拒收人民币现金是一项长效工作。今年以来，新东路支行不断完善各项现金服务举措，持续开展整治拒收人民币现金工作，并将此项作为常态化工作开展落实，努力提升社会群众的风险意识，为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境保驾护航。