为持续深化“畅行青海、美在交通”“我在路上、路在心上”“橙色之歌”文化品牌创建，创造“畅、安、舒、美、绿”的车辆通行环境和夏季旅游体验，德令哈公路段凝心聚力，多措施开展文明优质服务，为巩固和发展文明单位创建成果，促进形成文明、和谐、向上、奋进的公路新风尚积蓄力量。
面对迎国检、防汛保通、旅游黄金季保通等工作，德令哈公路段以围绕中心、服务大局、情系群众为根本，一是依据标准化、精细化原则，制定包括服务礼仪、语言、程序、措施等方面的优质服务标准和常态化管理措施，党员带头落实有困难找工区服务承诺，常态化开展受困车辆救助、道路问询等服务。二是健全工作制度，按照服务目标要求，大力推进承诺制、公示制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次告知制等，为驻地群众和过往司乘人员提供放心、顺心、舒心的服务。三是积极推进“互联网+”服务模式，加快互联网与交通运输领域的深度融合，及时上报路况信息，依托微信、QQ、公众号等媒介和平台，为社会公众提供实时交通运行状态查询、出行路线规划等服务，全面提升交通运输行业服务品质和科学治理能力。四是以身边人身边事为契入点，大力宣传先进典型，积极培养全段干部职工诚实守信、办事公道、服务文明、奉献社会的职业精神，增强干部职工做好优质服务的责任感和主动参与的自觉性，努力营造优质服务的良好氛围。五是以迎国检为契机，动员全体干部职工及时处治路面病害、修复辖养路段损坏、变形、缺失的交安设施、加大路域环境整治等工作，为公众出行创造更加安全、便捷、舒适的公路通行环境，推动公路养护事业再上新台阶。
开展文明优质服务活动是推进落实德令哈公路段十四届三次职工代表大会部署，推进精神文明创建的一项重要工作，也是促进全体干部职工进一步增强服务意识，改进工作作风，提高服务效能的重要抓手。机遇与挑战并存，德令哈公路段将紧盯省级文明单位巩固创建目标，紧紧围绕公路养护特色，以增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施作为突破口，从服务制度、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面下功夫，始终做到思想到位、责任到位、措施到位，持续提升综合服务水平，为构建和谐文明公路，促进公路养护事业又好又快发展作出更大贡献。
拟稿:王生蓉
核稿:赵彦超
审核:冯 皞
