2024年7月23日晚，驻马店分行高级客户经理王光辉总到铁东支行开展调研活动，普惠部商松涛总经理、公司部杨浩副总经理、信用卡中心王丽副主任陪同。
王总为我行颁发公司委存量客户“挖潜提质”工程流动红旗。
在杨行长的陪同下，调研领导参观铁东支行新网点。
调研过程中，调研领导首先听取了支行客户经理关于三季度目标和“我该怎么干”以及杨行长关于支行工作成效、面临的挑战及三季度怎么干的工作汇报，随后各位员工对工作中存在的问题畅所欲言。
调研过程中，王总表示，将认真梳理此次调研收集到的意见和建议，制定切实可行的措施。
随后，商总、杨总、王主任对“369”方案分别进行宣讲和解读，对于方案如何在支行落地进行指导。
最后，王总对支行前半年来取得的成绩给予充分肯定，同时也指出支行下半年工作重点：一是要富有信心。队伍自身要有信心，对产品、品牌要有信心，对客群要有信心，对区域优势要有信心，以新网点装修新面貌为契机，提升员工士气，提高服务质量；二是要立足周边资源，延长服务半径。做好市场外拓，高质量打造铁东区域首选银行；三是要突出重点，打造亮点。深耕基金客群，服务社保客群，强调打造亮点对提升支行员工士气的重要性；四是要注重数字化攻坚。切实转变营销思维，利用数字化平台加强跟客户沟通联系；五是要守牢风险合规底线时刻绷紧风险合规这根弦，坚决不能触碰安全生产红线、违规违法高压线，强调要把反赌反诈工作落到实处。
此次调研不仅为支行的发展指明了方向，也进一步增强了我们的信心和动力。我行将以此为契机，进一步统一思想，明确目标，凝心聚力，认真总结经验教训，努力提升工作水平，为驻马店分行高质量发展贡献更大的力量。