快递工人等户外劳动者是城镇生活不可或缺的力量,也是新市民的重要组成部分。为进一步助力新市民全方位融入城镇生活,加强暖心金融服务的“有感触达”,海区营业厅于7月23号开展了“农情消暑,关‘新’一夏”新市民主题关怀服务活动,在酷暑时节为户外劳动者送清凉、送关爱。
通过线上积极转发朋友圈,让更多人了解新市民主题关怀活动,线下提前打印好宣传折页,放到厅堂醒目的位置,同时对于到厅堂的户外劳动者,发放宣传折页,利用他们的工作群等扩大宣传推广。
对于他们的到来,客户经理送上清凉的绿豆汤,免费加热饭菜等暖心服务,邀请他们参加调查活动,主动了解他们对金融产品及服务的需求和困难,积极解答疑惑,并送上精美礼品一份。同时为其办理手机银行,介绍手机银行上的便民服务。客户经理利用企业微信添加客户,做到有疑问可以随时联系。
真正做到将活动与“农情暖域”网点服务紧密结合,让人民群众感受到大行担当,又将新市民金融服务有效转化为能被社会各界“看得见、摸得着、感受真、体验好”的暖心行动。