【八大家支行】“烧烤”模式,让服务更有温度

庞语嫣
创建于07-23
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    7月23日,炎炎夏日,热浪滚滚,武汉已经进入高温模式,面对这严峻“烤”验,八大家支行积极开展上门暖心服务与外拓营销活动。

    上午,八大家支行收到一名老年客户的求助 ,婆婆表示家里有事情需要打印自己的银行流水,然而她年近九十,身体抱恙行动不便,没有办法到网点办理业务。得知婆婆的情况之后,八大家支行彭总与郭总为其提供上门服务,前往婆婆家中核实具体情况,严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性,完成签名、按手印、拍照等流程。婆婆对银行贴心优质高效的服务表示赞许,并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。

    与此同时,张婷经理和何琦经理在酷暑天气下高度负责,积极上门外拓走访客户,当天成功开立对公账户一户,储备多户。

    八大家支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,优化服务流程,做好适老化金融服务,有效提升广大群众的幸福感和获得感并持续开展外拓营销活动。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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