7月23日下午,运营管理部在902会议室组织召开7月运营生产工作会,运营管理部、财务管理部、各分公司负责人及相关业务人员参加。
会议由运营管理部通报6月运营生产、服务稽查、客诉工作开展情况,对近期运营生产工作进行安排部署;财务管理部通报上半年预算执行情况和降本控费工作成效;各分公司依次汇报上半年运营生产、降本控费、客诉、专项整治开展情况等。
会议要求,一是持续落实“一线一策”工作要求,把此项工作做实做细,根据运营计划优化、变动,按要求更新“一线一策”报告,杜绝计算错误、格式错误等低级问题;二是持续做好降本控费工作,根据财务管理部通报的上半年降本控费工作情况,落实工作要求,加强各项数据上报的时效性,并根据阶段工作成效,分析、优化降本控费工作措施,切实达到提质增效,控制总亏损的目的;三是持续做好服务提升工作,根据每月运营生产会分享的典型客诉,做好车长培训,提升运营过程中车长对突发事件的处置能力;四是做好汛期运营安全防范工作,持续更新积水点和应急处置台账,确保运营安全。