农行唐兴路支行堵截电信网络诈骗

7月18日，客户张某前来唐兴路支行称其接到一通自称航班延误的电话，在通话过程中借记卡30万元活期中的10万元，在本人未做任何操作情况下活期变定期！客户在第一时间对借记卡进行口头挂失。随后前来网点要求解除挂失并将卡上资金转至他行。我行大厅客户经理、客服经理及内勤行长凭借丰富的反诈经验，基于前期学习反电诈案例，并未对客户借记卡进行解除挂失，而是对借记卡进行书面挂失销户！为客户挽回资金30余万元，成功堵截了一场电信网络诈骗。