2024年7月19日，一名老人在苏州人民路北寺塔公交站台等车时突然晕倒，建设银行桃花坞支行工作人员及时查看，迅速拨打120，果断采取急救措施。该行见义勇为的行为得到周边群众和老人的高度评价。
事发当天，天气炎热，老人突然晕倒在该行门口的公交站牌，周围围观的群众都不敢上前。建设银行桃花坞支行网点负责人查春艳发现后立即上前查看，发现老人意识有些模糊，不能正常交流。查行长立刻拨打120急救电话，和保安一起将老人扶到椅子上休息。在等待救护车期间，保安胡师傅给老人拿了矿泉水，查行长给老人打伞遮阳。很快急救车赶到了现场，建行工作人员协助医护人员将老人抬上担架，送往医院进行检查和治疗。
路过的群众在目睹这一见义勇为事件后，拨打了95533电话对该行工作人员提出表扬。今后，桃花坞支行将持续秉承金融为民的工作宗旨，坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提高服务水平，在为群众提供优质、高效金融服务的同时，全力保障人民生命财产安全。