张家口银行邯郸天泽园支行网点效能提升项目【第二天】

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创建于07-23
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  在新时代银行业的发展趋势下,为推动网点精细化管理与产能提升,助力网点竞争力和高质量发展,张家口银行携手锐道咨询展开“财富业务产能提升”导入项目。  

       今日是本期导入项目的第二天,让我们一起回顾天泽园支行今日的精彩内容吧!

目录

精彩晨会


早课培训


全员营销


午间培训


夕会总结


业绩看板

精彩晨会

🌿美好的一天从晨会开始,今日早晨8:00,天泽园支行准时开展今日晨会,会议由锐道顾问王永喆及网点全员共同参与,行长助理蔺士亚主持。

🌿晨会按照标准化流程进行,全员进行仪容仪表检查,随后依次汇报昨日工作进度及今日目标。

🌿蔺行同支行全员复盘昨日学习进度,强调全员利用好业务间隙进行电话营销动作,同时提醒厅堂值班同事对厅堂到店客户做好接待,做好营销动作。

🌿王老师结合目前网点导入情况,安排之后导入工作,以落地网点技能为导向提升导入效果。

早课培训

🌿晨会结束后,锐道顾问王永喆组织天泽园支行全员及其他支行开展今日上午培训。

🌿王老师首先回顾昨日所分享的异议问题处理思路,按照之前所讲解的各类异议问题,逐个与学员进行异议问题处理情景演练,以练固效,同时再次明确学员电话营销中聚焦目的,从而在电话过程中挖掘更多客户信息。

🌿随后,王老师讲解高效理财客户5431筛选策略,从现有关系、个人特征、投资偏好、购买渠道四大维度,分析理财客户可能偏好从而提升全员理财营销成功率。并分析客户动作类成交意向信号及语言类意向成交信号两个方面,强化员工面谈客户把控能力,从而提升营销效率。

🌿最后讲解临界提升客户话术技巧,从服务升级、凑整达标享贵宾客户权益等角度强化全员服务切入,而后从收益、安全、周期、灵活、礼品等角度分享产品讲解思路。

全员营销

🌿上午,跟训学员方面按照导入节奏,持续对重点客群进行电话营销,挖掘客户他行资金,以活动及产品为抓手全员积极电话营销进行客户邀约。

🌿支行员工方面与跟训学员互相配合,对昨日所邀约的大批量的客户积极接待,对到店客户引领客户参与活动介绍产品,积极营销。

🌿同时锐道顾问王永喆对电话营销同事逐一聆听纠偏话术技巧,在厅堂协助进行产品推介,实战带教阵地营销方法,全方位助力天泽园支行网点效能提升。

午间培训

🌿中午上班后,天泽园支行参训同事与锐道项目组老师开展微信经营主题培训。

🌿锐道老师从建联发送内容、知识营销、标签管理三个层面进行讲解。

🌿初步建联—发沟通信息及网点定位,加深信任及二次邀约,与客户达成文字约定确保前期沟通有效。

🌿标签管理—而后对客户备注标签进行细化分类,从自然属性金融属性两大维度设定标签,为后期精准营销夯实基础。

🌿知识营销—通过标签细分后,以有趣的冷知识、有用的业务知识、有料的财经知识三种知识营销对客户进行持续触达,打造自身专业形象。

夕会总结

🌿今日电销工作结束后,王老师组织开展今日夕会培训,天泽园支行行长霍万鹏及全体参训学员共同参与。夕会从今日业绩复盘、今日问题复盘、异议问题处理、明日工作安排等方面开展。

🌿王老师根据今日各项指标达成情况进行分析,针对较落后指标,分享营销方法,助力各项指标全量达成。

🌿针对今日电销过程中出现的高频率、普遍性异议问题进行归纳总结,对每个问题进行逐一分析讲解,并讲解异议处理深度逻辑,认同、赞美、转移、建议四步走,并结合今日到店客户产出营销方法进行针对性讲解。

🌿最后分享利用外部工具对存量客户进行持续触达方法,提升全员管户效果。

业绩看板

截止到7月23日下午18:00,天泽园支行各项指标完成如下

🎯过程类指标~~~~

💐有效电话量:537通

💐微信添加数:56户

💐客户邀约数:179户

💐客户接待量:44户

🎯结果类指标~~~~

💐理财休眠类提升:1户

💐流失挽回类提升:1户

💐新客理财提升:1户

💐行内30天以内理财:5.1万

💐行外30天以内理财:1万

💐行内30天以上理财:300万

💐行外30天以上理财:1万

💐行外吸金定期:15万

💐人均积分:117.3分

锐道寄语

👍👍心态决定苦与乐,观念决定成与败,没有比脚更长的路,没有比人更高的山,没有做不到的事,只有想不到的人。阻挡你前进的不是高山大海,而往往是自己鞋底一粒小小的沙粒!加油!!!💪💪💪

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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